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不正アクセスによるふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」の個人情報流出について
印刷用ページを表示する掲載日：2026年10月21日更新
不正アクセスによるふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」の個人情報流出について
ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」（運営：トラストバンク）から、不正アクセスにより会員登録をしている寄附者の個人情報が外部に流出したとの報告がありました。
現時点で流出が確認されている個人情報
・対象サービス
「ふるさとチョイス」の会員情報
・件数
4,454,097件
・情報項目
氏名・メールアドレス・住所・電話番号・ハッシュ化されたパスワード、寄付控除試算額
※上記は、現時点で確認できている外部に流出した個人情報の件数及び内容であり、今後の調査により変動する可能性があるとの報告を受けています。
「ふるさとチョイス」の会員情報
・件数
4,454,097件
・情報項目
氏名・メールアドレス・住所・電話番号・ハッシュ化されたパスワード、寄付控除試算額
※上記は、現時点で確認できている外部に流出した個人情報の件数及び内容であり、今後の調査により変動する可能性があるとの報告を受けています。
注意喚起
・「ふるさとチョイス」と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでもご利用の場合は、不正ログインを防ぐため、他のサービスのパスワードを変更していただきますようお願いします。
・「ふるさとチョイス」や本市を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物にご注意ください。
・身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルは開かず、不審なWebサイトに個人情報やパスワード等を入力しないようお願いいたします。
・枕崎市がカード情報や口座番号を、電話やメールで尋ねることはありません。
・流出した内容にご自身の情報が含まれているかは、株式会社トラストバンクのお問い合わせ窓口でご確認ください。
・「ふるさとチョイス」や本市を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物にご注意ください。
・身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルは開かず、不審なWebサイトに個人情報やパスワード等を入力しないようお願いいたします。
・枕崎市がカード情報や口座番号を、電話やメールで尋ねることはありません。
・流出した内容にご自身の情報が含まれているかは、株式会社トラストバンクのお問い合わせ窓口でご確認ください。
本事案の詳細
詳細や今後の最新情報に関しては、以下のページよりご確認ください。
株式会社トラストバンク公式ホームページ
株式会社トラストバンク（外部サイト）＜外部リンク＞
株式会社トラストバンクのお問い合わせ窓口
株式会社トラストバンクのお問い合わせ窓口（外部サイト）＜外部リンク＞
